CONDIZIONI DI VENDITA

 

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("shop.venti4.com") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

I prodotti acquistati su shop.venti4.com sono venduti direttamente da DOMUS PARFUM S. R. L. ("VENTI4 "o il" Venditore"), con sede legale in Italia, Via Leopardi N. 8, - 20123 Milano, Iscr. Reg. Imp., C. F. e P. IVA n. 04062240165, Cap. Soc. € 10.000 int. vers.

 

Puoi richiedere qualsiasi informazione a VENTI4 attraverso i nostri servizi di supporto: contatta il Servizio clienti.

 

Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai all'area del Servizio Clienti. Troverete informazioni su ordini e spedizioni, rimborsi e resi di prodotti acquistati su shop.venti4.com.

Per ogni altra informazione legale si rimanda alle sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

 

 

    La nostra politica commerciale

 

1.1

Il Venditore offre prodotti in vendita su shop.venti4.com e svolge la propria attività di e-commerce esclusivamente verso i propri utenti finali che sono "consumatori".

 

1.2

Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su shop.venti4.com con finalità non connesse alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un "consumatore", ti preghiamo di astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso shop.venti4.com.

 

1.3

In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non evadere ordini provenienti da soggetti diversi dai "consumatori" o comunque ordini non conformi alla propria politica commerciale.

 

1.4

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente l'offerta, la trasmissione e l'accettazione di ordini di acquisto di prodotti su shop.venti4.com tra gli utenti di shop.venti4.com e il Venditore.

 

1.5

Le Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore, che sono presenti su shop.venti4.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da terzi, ti consigliamo di verificare i termini e le condizioni della terza parte, in quanto il Venditore non sarà ritenuto responsabile per la fornitura di servizi forniti da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico tra gli utenti di shop.venti4.com e terze parti.

 

Come concludere il contratto con VENTI4

 

2.1

Al fine di stipulare un contratto per l'acquisto di uno o più prodotti su shop.venti4.com, è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e inviarlo elettronicamente al venditore, seguendo le relative istruzioni.

 

2.2

Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, con l'invio del modulo d'ordine, ti verrà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia utilizzando il comando stampa e di salvarne o riprodurne una copia per tuo uso personale. Ti forniremo inoltre un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che ti proponiamo per l'acquisto dei prodotti, che contiene un riferimento alle Condizioni Generali di Vendita e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il suo prezzo (incluse tutte le tasse o dazi applicabili), i mezzi di pagamento che puoi utilizzare per acquistare ciascun prodotto, le modalità di consegna dei prodotti acquistati, le modalità di gestione dei reclami da parte del professionista, le spese di spedizione e consegna; così come i riferimenti del Venditore e l'indirizzo geografico ed e-mail e la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare la merce. Il Venditore Le fornirà inoltre una sintesi delle condizioni e delle modalità per l'esercizio del Suo diritto di recesso, come previsto dagli articoli 52 e seguenti. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il "Codice del Consumo"). Se applicabile all'acquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere le spese di restituzione dei prodotti. In ogni caso, ti verrà ricordata l'esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti, ti verranno forniti i dati di contatto del nostro servizio post-vendita e ti ricorderemo la possibilità di usufruire del servizio di conciliazione indipendente e istituzionale Risolvvi Online, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.

 

2.3 Nel modulo d'ordine, che verrà visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto di acquisto, Le forniremo informazioni riepilogative circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) e le spese di spedizione (comprensive di eventuali costi aggiuntivi da Lei sostenuti a seguito della scelta di una modalità di spedizione e consegna diversa e/o più rapida rispetto a quella standard). Il contratto si conclude quando il Venditore riceve il tuo modulo d'ordine elettronicamente, dopo aver verificato che i dati relativi al tuo ordine siano corretti.

 

2.4

Il modulo d'ordine sarà conservato nella nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione dell'ordine e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine consultando la sezione Il mio ordine.

 

2.5

Quando invii il tuo modulo d'ordine, sarai informato che sei obbligato a pagare il prezzo indicato. Prima di inviare il modulo d'ordine, ti verrà anche chiesto di identificare e correggere eventuali errori di input.

 

2.6

La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.

 

2.7

Al momento della conclusione del contratto, VENTI4 elaborerà il tuo ordine di acquisto.

 

2.8

Il Venditore non potrà elaborare i tuoi ordini di acquisto se non forniscono sufficienti garanzie di solvibilità o se sono incompleti o errati o se i prodotti non sono disponibili.

 

In questi casi, ti informeremo via e-mail che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha eseguito il tuo ordine di acquisto specificandone i motivi.

 

Se i prodotti esposti su shop.venti4.com non sono più disponibili al momento del tuo ultimo accesso al sito o al momento dell'invio del modulo d'ordine, il Venditore ti informerà dell'indisponibilità dei prodotti ordinati entro trenta (30) giorni dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine da parte del Venditore. Se il modulo d'ordine viene inviato e il prezzo viene pagato, il Venditore rimborserà, senza indebito ritardo, l'importo già pagato in anticipo e il contratto si intenderà risolto tra le parti.

 

2.9

Inviando il modulo d'ordine elettronicamente, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare le presenti Condizioni Generali di Vendita nei tuoi rapporti con il Venditore. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi dei termini stabiliti nelle Condizioni Generali di Vendita, ti preghiamo di non inviare il tuo modulo d'ordine per l'acquisto di prodotti su shop.venti4.com.

 

2.10

Inviando un modulo d'ordine confermi di essere a conoscenza e di accettare le Condizioni Generali di Vendita e ulteriori informazioni contenute in shop.venti4.com, richiamati anche tramite link, tra cui le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy e le Informazioni sul diritto di recesso.

 

2.11

Al momento della conclusione del contratto, il Venditore ti invierà, tramite e-mail, una ricevuta dell'ordine di acquisto, contenente le Condizioni Generali di Vendita e il documento di sintesi sul Diritto di Recesso e, quindi, tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzate prima di procedere all'acquisto.

 

2.12

Si prega di notare che il prodotto acquistato è destinato esclusivamente al paese in cui si effettua l'ordine; pertanto, se si decide di collocare il prodotto in un paese diverso, si è responsabili della sua collocazione e si è tenuti a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l'esportazione dal paese in cui si è acquistato l'articolo che per l'importazione nel paese in cui si intende portarlo. VENTI4 declina ogni responsabilità al riguardo.

 

    Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

 

3.1

Su shop.venti4.com solo i prodotti di marca di lusso di altissima qualità sono offerti in vendita. Questi prodotti vengono acquistati direttamente dal Venditore da case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.

 

3.2

Il Venditore non vende prodotti di seconda mano, irregolari o inferiori agli standard corrispondenti offerti sul mercato. Solo articoli vintage che vengono offerti in vendita nella sezione specifica di shop.venti4.com, a causa della loro particolare natura, possono essere utilizzati e / o in condizioni chiaramente usurate. Nella descrizione di ogni prodotto vintage VENTI4 si occuperà di specificare lo stato dell'articolo presentato se differisce dagli standard offerti sul mercato.

 

3.3

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su shop.venti4.com all'interno di ogni scheda prodotto. Tuttavia, le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su shop.venti4.com potrebbe non corrispondere a quelli reali a causa del browser Internet e del monitor utilizzato.

 

3.4

I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti. Controllare il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d'ordine.

 

3.5

Le richieste di acquisto provenienti da paesi non inclusi tra quelli visualizzati nella splash page non possono essere accettate dal Venditore.

 

3.6

Tutti i prodotti hanno un tag di identificazione attaccato con un sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il tag e il relativo sigillo dai prodotti acquistati, di cui sono parte integrante.

 

3.7

3.7

Ai sensi dell'art. 57, comma II, del Codice del Consumo, Lei sarà responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei prodotti acquistati su shop.venti4.com a seguito di un utilizzo dei prodotti diverso da quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Pertanto, in caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore ha il diritto di non accettare il reso o di non rimborsare l'intero importo pagato per l'acquisto, in relazione a quei prodotti che non hanno la relativa etichetta o sono stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o sono stati danneggiati, come spiegato al paragrafo 8.10.

3.8

Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per difetti di conformità, in conformità con la legge applicabile. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta. Il difetto di conformità può essere comunicato al Venditore contattando il Servizio Clienti. In caso di difetto di conformità, hai il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non siano possibili o siano eccessivamente onerosi, Lei avrà diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell'articolo 130 del Codice del Consumo.

  1. Pagamento

4.1

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, è possibile utilizzare una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In nessun caso ti verranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione alla modalità di pagamento da te scelta.

4.2

In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre banche che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano accedervi in alcun modo. Inoltre, queste informazioni non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per eseguire la procedura relativa al tuo acquisto ed emettere rimborsi in caso di restituzione del prodotto, a seguito dell'esercizio del tuo diritto di recesso, o se è necessario prevenire o segnalare alla commissione di polizia frodi su shop.venti4.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

  1. Buoni valore

5.1

I buoni valore sono codici personalizzati, detti anche CODICI PROMOZIONALI, che consentono di beneficiare di uno sconto sugli acquisti effettuati su SHOP.VENTI4.COM.

5.2

La casella CODICE PROMOZIONALE viene visualizzata nella prima pagina del processo di acquisto: una volta inseriti gli articoli nella Shopping Bag, inserisci il tuo codice nella casella CODICE PROMOZIONALE e clicca su Ricalcola. A questo punto si aprirà un pop-up che ti permetterà di scegliere a quale degli articoli che desideri acquistare desideri applicare il tuo buono valore. Selezionare l'elemento e fare clic su APPLICA. I buoni valore possono essere applicati solo a un articolo per ordine, pertanto gli altri articoli nella Shopping Bag non saranno soggetti ad alcuno sconto.

5.3

Restrizioni all'uso dei buoni a valore:

Il buono valore può essere utilizzato solo una volta, soggetto a resi (come indicato nella sezione 5.4);

Il buono valore non può essere riscattato in contanti in alcun modo;

Non è possibile utilizzare più buoni valore nello stesso ordine;

Il buono valore si applica a un solo articolo per ordine;

I buoni di valore si applicano solo agli articoli il cui valore di vendita supera il valore del buono di almeno 1 euro. Non può essere applicato agli articoli appartenenti alla Vendita campione o alle vendite di beneficenza.

5.4

Se desideri esercitare il diritto di recesso previsto dall'articolo 52 del Codice del Consumo e restituire un articolo sul quale hai applicato il buono valore, devi seguire la procedura standard di reso disponibile nella sezione Resi. Una volta accettato il reso, il relativo codice verrà riattivato con il suo valore originale. La differenza di costo che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti verrà riaccreditata in conformità con i termini e le condizioni della procedura di rimborso standard.

  1. Spedizione e consegna dei prodotti

6.1

Per conoscere le modalità specifiche di spedizione e consegna dei prodotti, visita la sezione Spedizioni nell'area Servizio Clienti. Si prega di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione in quanto le informazioni in essa contenute costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si intenderanno da Lei pienamente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

  1. Servizio clienti

7.1

È possibile richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di supporto: contattare il Servizio clienti. Per ulteriori informazioni si prega di visitare l'area del Servizio Clienti.

7.2

Vorremmo che i nostri canali social (Facebook, Instagram e Twitter) fossero anche un luogo di dialogo e condivisione.

Le pagine sono aperte ai commenti di tutti e l'obiettivo è quello di aprire un dialogo con tutti gli utenti, di seguito in breve i comportamenti non consentiti:

(i) Siamo lieti di ricevere i tuoi commenti quando sono coerenti e pertinenti: ci riserviamo il diritto di rimuovere quelli non relativi a singole discussioni, quelli che riguardano attività di siti esterni, promozioni commerciali non autorizzate da DOMUS PARFUM S. R. L.

(ii) Cancelleremo i commenti di tutti coloro che usano un linguaggio in violazione delle regole di buona educazione, scurrile e volto a danneggiare la reputazione di coloro che gestiscono o moderano questa pagina o altri utenti, non saranno tollerati commenti offensivi per le minoranze etniche, politiche, religiose o di altro tipo.

(iii) Non saranno tollerati comportamenti che violano il copyright o l'uso di marchi senza previa autorizzazione.

Ti ricordiamo, pertanto, che non saranno tollerate attività illecite volte a diffamare o minacciare di diffamare, o diffondere dati personali di terzi senza autorizzazione. In questo caso, contatteremo le autorità competenti.

Se lo riterremo opportuno, segnaleremo il contenuto in questione a Facebook, Instagram e Twitter. Inoltre, dopo ripetute violazioni di questa politica, l'utente responsabile potrebbe essere bannato.

Si prega di non condividere alcuna informazione sui tuoi ordini di acquisto sui nostri siti web, direttamente o indirettamente, né alcuna informazione sui tuoi dati personali.

Se avete domande per quanto riguarda il supporto, vi preghiamo di contattarci tramite messaggio privato.

In caso contrario, ti invitiamo a continuare la conversazione in privato, offrendoti così un accesso diretto e riservato al nostro Servizio Clienti, che si riserva il diritto di non rispondere in pubblico.

  1. Diritto di recesso ai sensi degli articoli 52 e seguenti. del Codice del Consumo

8.1

Ai sensi dell'articolo 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su shop.venti4.com. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile cambiare l'articolo scelto con un altro.

8.2

Per recedere dal contratto è possibile utilizzare, a propria discrezione, una delle seguenti modalità, ai sensi dell'art. 54 del Codice del Consumo: i) utilizzo del Modulo di Reso (conforme al modulo standard ai sensi dell'art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) da compilare e trasmettere direttamente online attraverso il sito shop.venti4.com ii) utilizzo del presente modulo (conforme al modulo standard ai sensi dell'art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) da compilare e trasmettere al Venditore; iii) inviando al Venditore qualsiasi altra dichiarazione esplicita della Sua decisione di recedere dal contratto.

Se si sceglie di utilizzare il Modulo di reso da inviare direttamente online attraverso il sito web shop.venti4.com, il Venditore ti invierà una e-mail di conferma della ricezione della tua richiesta di prelievo.

Se scegli, invece, di inviare un'altra dichiarazione di recesso, l'onere di dimostrare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso ricadrà su di te.

8.3

Una volta esercitato il diritto di recesso dal contratto, è necessario restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni da quando hai informato il Venditore della tua decisione di recedere dal contratto.

8.4

Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle per la restituzione dei prodotti acquistati, a meno che il Venditore non ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell'acquisto e a condizione che tu utilizzi lo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di Reso.

8.5

Se decidi di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore sul Modulo di reso, non sarai tenuto a pagare tu stesso le spese di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato direttamente dal Venditore per tuo conto, liberandoti così da qualsiasi obbligo di pagamento allo spedizioniere. Infatti, il Venditore dedurrà dal rimborso una somma forfettaria pari al costo standard di spedizione dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento in cui i prodotti acquistati vengono restituiti allo spedizioniere indicato dal Venditore sul Modulo di Reso, il Venditore ti solleva da qualsiasi responsabilità in caso di perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

8.6

Se decidi di utilizzare un metodo di spedizione diverso da quello indicato dal Venditore nel Modulo di Reso, dovrai pagare tu stesso le spese di restituzione dei prodotti acquistati. In tal caso, ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, Le verrà inoltre rimborsato un importo equivalente al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati, mentre non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi da Lei sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più veloce rispetto a quella standard. In questo caso, potresti comunque essere responsabile per qualsiasi perdita o danno ai prodotti durante il trasporto, dovuto alla tua negligente scelta del vettore e/o del metodo di spedizione.

8.7

Il Diritto di Recesso-oltre al rispetto dei termini e delle modalità di cui agli artt. 52 e segg. del Codice del Consumo, di cui ai precedenti punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4-si intenderà correttamente esercitato qualora siano pienamente rispettate anche le seguenti condizioni:

il Modulo di Reso trasmesso direttamente online tramite il shop.venti4.com il sito web, il presente modulo o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;

i prodotti non devono essere stati utilizzati e in particolare non devono essere stati aperti;

Il sigillo di garanzia e l'eventuale confezione trasparente devono essere intatti;

i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; in particolare, l'imballaggio deve essere sigillato come era in origine; se si desidera restituire un kit, è necessario restituire tutti gli articoli che lo compongono;

i prodotti restituiti devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni dal momento in cui hai informato il Venditore della tua decisione di recedere dal contratto;

i prodotti non devono essere danneggiati.

8.8

Qualora il Diritto di Recesso venga esercitato seguendo le modalità e i termini indicati nel presente paragrafo 8, il Venditore provvederà al rimborso delle eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità e i termini previsti.

8.9

Gli importi ti saranno rimborsati nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, attiveremo le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato al paragrafo 9.

8.10

In caso di mancato rispetto delle modalità e dei termini per l'esercizio del diritto di recesso, di cui alle lettere a), e) ed f) del precedente paragrafo 7, non avrà diritto al rimborso delle somme già versate al Venditore. Entro 14 giorni dalla ricezione dell'e-mail che informa che il tuo reso non è stato accettato, puoi scegliere di restituire i prodotti, a tue spese, nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Qualora non siano soddisfatte le condizioni di cui alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo 7.7, non avrai diritto al rimborso integrale delle somme già versate al Venditore. Infatti, Lei sarà responsabile dell'eventuale riduzione del valore dei prodotti restituiti derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per consentirle di accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi. In tal caso, una percentuale compresa tra il 10 e il 90 per cento delle somme da Lei versate al Venditore per l'acquisto dei prodotti restituiti verrà detratta dal rimborso come specificamente comunicato dal Venditore via e-mail.

Entro 14 giorni dall'invio della e-mail che ti informa dell'importo detratto dal rimborso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore può trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale detratta dal rimborso.

  1. Tempi e modalità di rimborso

9.1

Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore effettuerà i necessari controlli sulla loro conformità alle condizioni e ai termini indicati al paragrafo 8. Se i controlli sono positivi, il Venditore ti invierà, via e-mail, la conferma di accettazione dei prodotti restituiti e provvederà al rimborso. Qualora i controlli non andassero a buon fine, il Venditore ti informerà via e-mail dell'esistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti dovuta al tuo mancato rispetto delle condizioni di cui alle lettere b) c) e d) del precedente paragrafo 8.3. Allo stesso tempo, il Venditore ti informerà anche dell'importo che verrà detratto dalle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti restituiti e effettuerà un rimborso parziale, fatta salva, in alternativa, la possibilità di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, in conformità a quanto previsto dal precedente paragrafo 8.10.

9.2

Indipendentemente dal metodo di pagamento da Lei utilizzato, il rimborso totale o parziale sarà attivato dal Venditore ai sensi dell'articolo 56, comma I, del Codice del Consumo, nel più breve tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso dopo aver verificato la corretta esecuzione del Suo diritto di recesso e la verifica dei prodotti restituiti.

9.3

Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per acquistare i prodotti restituiti, a meno che tu non abbia espressamente concordato con il Venditore di utilizzare un diverso mezzo di pagamento e a condizione che tu non sostenga alcun costo aggiuntivo a seguito del rimborso. In mancanza di corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e il soggetto che ha effettuato il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà effettuato dal Venditore, in ogni caso, nei confronti del soggetto che ha effettuato il pagamento.

9.4

Ti ricordiamo che la data di valore del riaccredito è la stessa di quella dell'addebito;

9.5

Il Venditore indica come spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere Nexive (http://www.nexive.it/) utilizzando l'etichetta fornita al momento dell'approvazione del reso; sarà possibile restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare autonomamente il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità e i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso, tale modalità consente al Venditore il pagamento diretto, a tuo nome, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da qualsiasi obbligo di pagamento nei confronti dello spedizioniere. Infatti, il Venditore dedurrà dal rimborso una somma forfettaria pari al costo standard di spedizione dei prodotti acquistati. Questo metodo consente inoltre di verificare, in qualsiasi momento, l'ubicazione di ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

9.6

Se decidi di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore per restituire i prodotti, sarai responsabile delle spese di spedizione, inclusa la responsabilità per eventuali perdite o danni ai prodotti.

  1. Privacy

11.1

Puoi ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

11.2

Se non l'hai già fatto, ti preghiamo di leggere anche le nostre Condizioni Generali d'uso che contengono importanti informazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza che abbiamo in atto.

11.3

Per qualsiasi altra informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al seguente indirizzo e-mail: info@venti4.com oppure all'indirizzo della nostra sede legale, Via Leopardi N. 8 - 20123, Milano, Italia.

  1. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

12.1

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, Capo I "Diritti dei Consumatori nei contratti", con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo n.70 del 9 aprile 2003 su alcuni aspetti del commercio elettronico.

12.2

In caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, derivanti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d'ora, ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013, la piena adesione e accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente e istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com

Si informa inoltre che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extragiudiziale delle controversie, accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

  1. Modifica e aggiornamento

13.1

Le Condizioni Generali di Vendita saranno di volta in volta modificate, anche in considerazione di eventuali modifiche normative. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione del shop.venti4.com.